Tritisサービス（OSS保守サポート）

概要

最適なシステム運用の実現

オープンソース（OSS）というと、コスト削減するだけのツールと思っていませんか？コスト削減だけでなく、お客様の要望に合わせてOSSを組み合わせたり、アドオン開発できることもOSSを活用するメリットです。TISが提供するOSS保守サポートは、最も導入しやすく、効果を出しやすい運用基盤系のOSSの導入支援、保守支援をすることで、お客様の課題を解決していきます。

現在、対象としているOSSは、OTRS、Hinemos、Linux-HA/DRBDのみとなっておりますが、今後お客様のニーズから対象製品の拡張を進める所存でございます。

最終更新日：2012/05/17

2012年06月16日		オープンソースカンファレンス2012 Hokkaido 出展 「オープンソースで実現するITILv3運用管理〜OTRS〜」セミナー登壇予定
2012年05月30日		「Hinemos Ver.4.0製品発表」開催 「Hinemos Ver4.0ジョブ管理検証」 のセミナー実施予定
2012年05月12日		オープンソースカンファレンス2012 Nagoya 出展 「オープンソースで実現するITILv3運用管理〜OTRS〜」セミナー実施
2012年05月01日		IT Leaders 2012年5月号にTritisサービスの記事が掲載されました。 （特集）企業ITに浸透するオープンソースソフト P17,P18,P24,P25
2012年03月16-17日		オープンソースカンファレンス2012 Tokyo/Spring 出展
2012年02月24日		第8回 OTRSの変更管理（後編）
2012年02月20日		OTRS 3.1ヘルプデスクの新機能について
2012年02月17日		第7回 OTRSの変更管理（前編）
2012年02月08日		第6回 OTRSのサービス資産・構成管理
2012年01月26日		第5回 OTRSの問題管理とナレッジ管理
2012年01月12日		第4回 OTRSのインシデント管理
2011年12月22日		第3回 OTRSの基本設定
2011年12月21日		TIS情報誌「UD 第5号」
2011年12月08日		第2回 ITSMパッケージのインストールとOTRSの日本語化
2011年12月01日		第1回 OTRSのインストール
2011年11月29日		みうらじゅんが「オープンソース」を１コマ漫画で解説！
2011年11月18日		Hinemos World 2011 出展
2011年11月10日		11月10日号の日経コンピュータにTritisサービスの記事が出ました。 （特集：運用管理ツールの機能強化のトレンド P46,P47） ITproにTritisサービスの記事が出ました。 （技術は「組み合わせを固定」 のP4）
2011年10月27日		OSSを活用したコスト削減セミナー
2011年10月04日		「サードウェアとLINBITが国内総代理店契約を締結」に関してのエンドースメント
2011年10月03日		Tritisサービス開始
2011年08月29日		OTRS認定及び、パートナー契約締結
2011年06月22日		NRI OSSソリューションマガジン（OSSで実装する運用管理-OTRS）

取り扱い商品

OTRS（ITIL運用管理、内部統制ソリューション）

OTRS（Open-source Ticket Request System）とは、ITIL v3に準拠したチケット管理システムです。ヘルプデスクのチケット管理やシステム運用のインシデント管理などをベースに全世界で利用されており、85,000以上のインストール実績があるオープンソースです。弊社ではOTRSを日本でも利用できるように日本語翻訳をしました。

URL：http://www.otrs.com/en/
OTRSはAGPLv3ライセンスです。

• チケット管理システム（OTRS）の詳細はこちら

• ※OTRSのロゴマークの利用はOTRS社の許可を得ております。

Hinemos（監視、ジョブ管理ソリューション）

Hinemosとは平成16年にオープンソースソフトウェア活用基盤整備事業の委託をIPAから受けて、（株）NTTデータによって開発されたOSS統合運用管理ツールです。TISでは、NTTデータのHinemosソリューションパートナーであるが故に可能なアドオン開発を実施しています。NTTデータとの技術協業体制とTIS社内の監視システムの導入などの実績から最適なHinemosの活用をご提供することができます。

URL：http://www.hinemos.info/
HinemosはGPLv2ライセンスです。

• Tritisサービス（Hinemos）詳細はこちら

• ※Hinemosのロゴマークの利用はNTTデータ社の許可を得ております。

DRBD+Linux-HA（クラスターソリューション）

Linux-HAとは、HeartbeatとPacemakerを組み合わせて、LinuxサーバをHAクラスタリングできるOSSです。ノード障害やアプリケーション障害時などに待機系のノードに最小限のダウンタイムでサービスを継続させることが可能なOSSです。
TISでは、お客様のアプリケーションに合わせたリソースエージェントの開発からSI案件としてまで請け負えるワンストップソリューションを実現します。

URL：http://linux-ha.sourceforge.jp/wp/
Linux-HAはGPLv2ライセンスです。

• クラスタリングソフトウェア（Linux-HA）詳細はこちら

DRBD（業務継続性ソリューション）

DRBDとは、「Distributed Replicated Block Device」の略で、ネットワークを介してブロックデバイスとしてレプリケーションするソフトウェアです。遠隔地にレプリケーションすることで災害対策として利用することが可能になります。

URL：http://drbd.jp/
DRBDはGPLv2ライセンスです。

• 業務継続ソフトウェア（DRBD）詳細はこちら

• ※DRBD、DRBD+、LINBIT、およびこれらのロゴマークはオーストリアLINBIT社の各国における登録商標または商標です。

パートナー・協業

当社では、OTRS、Hinemos、DRBD及びLinux-HAの普及拡大にご協力いただける企業様にパートナープログラムをご用意を検討しています。ご興味のある企業様は、お気軽にお問い合わせ下さい。