保険会社様向けソリューション一覧

保険会社様向けソリューション一覧

001 スマートディバイス

スマートディバイスは、今や保険業界を含め、様々な業界様に業務活用ツールとしてご利用頂いております。お客様の業務を効率的に、現在の環境を更に改善するためにTISは最適なサポートを行ってまいりたいと考えております。

課題とソリューションのご紹介

対顧客、対営業員/代理店、マーケティングの3つの場面で「タブレット活用シーン」や「課題」を考え、その場面に最適なソリューションをご提供してきます。

対顧客

課題
<コンタクトセンター>
  • 音声を聞き取りたい
  • コンタクト履歴の書き起こし作業の負担を減らしたい
  • 顧客要望に対し迅速な対応をしたい
<顧客チャネル>
  • 顧客チャネルを増やしたい
    (今までの顧客チャネル:対面店舗(営業店、代理店)、Webサイト(PC、モバイル)、電話、メール(文字入力))
ソリューション
■「お客様の声 分析ソリューション」
  • カスタマーサポートを充実!お客様の声を「収集」「分析」「活用」
  • 通話認識、オペレータ支援など業務を変革
■入会簡単アプリ
  • 顧客利便性を向上
  • 場所にとらわれず、どこにいても簡単に入会することが可能!
■本人認証強化
  • 「携帯電話認証サービス」セキュリテイ重視の金融・保険関連企業様へ!
  • 「モバイル免許証読取OCR」偽造チェック機能によりセキュリティ強化
■AR機能(AR:Augmented Reality 拡張現実)
  • 先進技術を採用した次世代ナビゲーションサービス
  • O2Oでネットと実ビジネスを連携
■スマートにセキュアにモバイル決済を実現!
  • iphoneを使って、いつでもどこでもモバイル決済
  • 個人情報などiphone端末に一切残らないなど、セキュリティも万全

対営業員/代理店

課題
<外出先の営業員>
  • お客様情報は持ち出し禁止の為、リアルタイム情報を入手したい
  • 重いノートPCを携帯する必要がある
  • 商品説明資料が大量
<対面チャネルの営業員/代理店職員>
  • お客様の求める商品を迅速に提示したい
  • コンプライアンスに関わる説明したい
  • お客様の関心がどこにあるかを掴みたい
<社内管理者>
  • 見込み客コンタクト履歴などリアルタイム情報を提供したい
  • 個人所有端末を使用したいがセキュリティなど運用負荷が心配
  • 営業員/代理店職員の契約率を向上させたい
ソリューション
■電子BOOK対応
  • 業務効率化を実現
  • マニュアルや商品パンフレットを電子ブック化
    ペーパーレス化によって所有物が減り、負担軽減
  • ログ取得により顧客の興味を分析可能に!
■営業マンの大出先顧客対応業務を安全にご支援
  • CTIコンタクトセンターサービスをSaaSでご提供
  • Web・電話連動型、顧客接点強化
  • ライフプラン支援アプリでその場で営業
■初期費用を抑えて一刻も早くシステムを稼働させたい
  • クラウドコンピューティング環境でご要望を実現
  • 承認W/F、メール通知、カレンダー、Todo/行動、レポートなど
■モバイルビジネスソリューション
  • 企業におけるモバイル活用を包括的にサポート
  • セキュアかつ変化に対応可能で、継続的な業務改革を可能に!

対マーケティング

課題
<Online Offlineの顧客導線分析>
  • 多様化するコンタクトポイントに伴い、広告予算配分を最適化したい
  • TVで『長生きバンザイ保険』を広告すると顧客はどんな行動をとるのかなど、情報発信に紐づく顧客導線を可視化したい
  • 現状のホームページでの導線、ページ構成や流れがきちんと使われているのか検証したい
  • ホームページ、ブログ、メルマガ、facebook, Twitterなど、様々なオンライン情報を活用したいが、何がどのような成果を挙げるのか把握したい
  • さまざまなオンライン情報と、コールセンターや、店舗データなどオフライン情報とを切り離さずに分析したい
ソリューション
■貴社のマーケティング戦略立案をサポート
  • 経営者やマーケティング責任者の意思決定のスピード化を支援
  • DWHからBI(見える化)、BA(予見)までを総合的にサポート
■貴社保有の大量データ分析/活用
  • 企業内の情報を分析して経営に役立てるBI/DWHソリューション
  • 顧客の変化をいち早く捉えて意思決定

002 ビジネス基盤

ビジネス基盤は、保険業務をスピーディに確実に遂行していく上で、重要な土台となります。
お客様の事業継続性に直結する、災害・事故などに負けない強固なビジネス基盤の構築に、TISは最適なサポートを行ってまいりたいと考えております。

課題とソリューションの紹介

対顧客、対営業員/代理店、内部業務効率の3つの場面で業務系・IT系ビジネス基盤での「課題」を考え、時代のトレンドに対し最適なソリューションをご提供してきます。

対顧客

課題
<保険業務の紙原票・郵送物の多様化>
  • 送付形態をユーザごとに変えたい
  • ユーザごとに帳票レイアウトを変えたい
  • 電子データのプリント(白黒/カラー、はがき対応等)が多種多様
  • 二つ折りまたは三つ折りの圧着はがき・圧着封筒の配送物がある
  • 紙原票・画像イメージからのデータ入力に時間が掛かり、顧客への送付が遅れる
<情報の戦略的活用>
  • プリント用データ・紙情報の電子化・共有が不十分
  • イベント主導型マーケティングの情報として活用したい
ソリューション
■デジタル化サービス
  • 正確な電子データ化サービスの提供
  • 紙原票・画像イメージ(保険契約申込書、告知書等)など、入力媒体を選ばない
  • 最新設備による、高速な情報の取り込み
■プリンティングサービス
  • ユーザに適した送付形態
  • ユーザに適した帳票レイアウト
  • 各種、プリント(白黒/カラー、はがき対応等)に対応
■メーリングサービス
  • 二つ折りまたは三つ折りの圧着はがき・圧着封筒に対応
  • メール、FAXでの送信

対営業員/代理店

課題
<外出先の営業員>
  • お客様情報は持ち出し禁止、リアルタイム情報は入手困難
  • 照会中心の営業なのにノートPCを携帯
  • 商品説明資料が大量。全て持参したい
<対面チャネルの営業員/代理店職員>
  • 端末の盗難から機密情報(営業情報、個人情報等)を守りたい
  • 端末の故障によるデータ消失(保険見積書等)を防ぎたい
  • 早期にセキュアな環境を構築する必要がある
ソリューション
■シンクライアント
  • ローカルに情報を置かない、セキュアな環境
  • ビジネスの変化に対して柔軟に対応
  • 管理コスト削減、クライアントリソースの最適化
  • 2週間(計画~導入~運用)の短いリードタイム
■クラウド基盤
  • 最新の顧客情報(保険契約内容等)の提供
  • サーバーの設備投資、メンテナンス、人件費、場所代、電気代の費用が削減
  • ソフトウェアのアップデートや、機器の修理などの維持管理からの開放
■モバイルビジネスソリューション
  • 企業におけるモバイル活用を包括的にサポート
  • セキュアかつ変化に柔軟に対応可能、継続的な業務改革を可能に!
■初期費用を抑えて一刻も早くシステムを稼働させたい!
  • クラウドコンピューティング環境でご要望を実現
  • 承認W/F、メール通知、カレンダー、Todo/行動、レポートなど

内部業務効率

課題
<リソースの適正化>
  • ピーク時以外、大型プリンタは使用しない
  • 大量印刷業務のコスト削減を検討している
<コンプライアンス遵守>
  • 個人情報漏洩の危険性を孕んでいる
  • 災害に備えたBCP対策が出来ていない/不十分である
<コアビジネスへの集中>
  • コア業務への人的資源の集中を行いたい
  • 雇用リスクを抱えている
  • 要員確保が難しい
  • 用紙管理や機器作業運用が大変である
  • 手作業による人的ミスが発生している
  • プリンタに依存している為、オープン化が難しい
ソリューション
■BPOソリューション
  • データエントリー~配送までを統合した、オールインワン・サービス
  • 分散拠点によるBCP対策
  • コア業務へのリソース集中
  • 設備投資不要な運用環境
  • 経験豊富な要員確保
  • 雇用リスク低減
  • セキュアな作業環境
  • オープン化へのファーストステップ
  • データセンターまでも含めた、トータルソリューション
お問い合わせ
お電話にてお問い合わせください
0800-600-9810
050-5816-9805:携帯電話からのお問い合わせ
受付時間 9:00~12:00 13:00~17:00(土・日・祝日を除く)
保険会社様向けソリューション一覧-TIS Direct Web
保険会社様向けソリューション一覧のページです。TIS Direct Webではお客様の最適なパートナーとして様々なITソリューションを提供しています。業種やキーワードなどからお客様に最適なソリューションをご紹介。また実際のITソリューションのケーススタディ・事例も豊富にご紹介しています。保険会社様向けソリューション一覧のご相談ならTIS Direct Webにおまかせ下さいませ。

更新日時:2016年10月11日 18時43分

PAGE TOP