PALETTE MA(パレットエムエー)

「PALETTE MA(パレットエムエー)」は、Webサイト、スマホアプリ、メール、 SNSなど顧客との様々な接点を利用し、
顧客と最適なコミュニケーションを図ることでカスタマーエクスペリエンスを向上させるマーケティングオートメーションサービスです。

こんな課題を解決します

  • マーケティング施策をオートメーション化したい
  • 顧客のカスタマージャーニーを可視化できていない
  • どうやってリードナーチャリングすればいいかわからない

「PALETTE MA」提供の背景

インターネット上の情報量の拡大に伴いコンテンツの質の向上が認知され始めたこと、デジタルデバイスの普及により従来は電話やファクスが主であったコミュニケーションの手段がPCメールを経てスマホによるメールへとコミュニケーションの手段が変遷したことを背景に、商品やサービスを購入可能性のある顧客候補の属性や興味に合わせてセグメントし、適切なタイミングで情報提供を行い相互コミュニケーションを取ることで顧客を育成することが重要視されています。

しかし、顧客条件に合わせたコンテンツ配信シナリオを企画し、運用を定着させるは、専門的なマーケティング知識が必要でした。また、メール配信など施策の実行には人手と労力がかかることが課題でした。

そこで、TISは「PALETTE MA」の提供よって、コミュニケーションデザインなどデジタルマーケティング導入定着支援から顧客創出、育成、評価を自動化するマーケティングオートメーションシステムの導入までを支援することで、多様な顧客に対して適切なコンテンツを最適な方法で届けるマーケティングを実現します。

「PALETTE MA」の特長

1.マーケティング施策のオートメーション化

  • 顧客創出、顧客育成、顧客評価を自動化
  • 幅広いチャネルで、パーソナライズされたコンテンツを送付

2.カスタマージャーニーを可視化

  • 企業で散在する顧客システムをTISの豊富な開発ノウハウで統合
  • トランザクション管理できるためBtoBだけでなく、BtoC企業でも利用可能

3.デジタルマーケティング導入定着支援

  • 現状の課題抽出からKPI設定などリードナーチャリング支援
  • 既存コンテンツの課題抽出やコンテンツの企画などコンテンツマーケティング支援
  • デジタルマーケティングに関わるプロジェクト全体をプロジェクトマネージャーとして支援

「PALETTE MA」のデジタルマーケティング導入定着支援

「PALETTE MA」は、デジタルマーケティングに関わるプロジェクトをコミュニケーションデザインからコンテンツマーケティング支援までトータルにサポートします。

選ばれる理由がここにある

マーケティングオートメーションの提供だけでなく、デジタルマーケティングに関わるプロジェクトをTISがトータルに支援することで、顧客との最適なコミュニケーションを実現します。

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PALETTE MA(パレットエムエー)-TIS Direct Web
PALETTE MA(パレットエムエー)のページです。TIS Direct Webではお客様の最適なパートナーとして様々なITソリューションを提供しています。業種やキーワードなどからお客様に最適なソリューションをご紹介。また実際のITソリューションのケーススタディ・事例も豊富にご紹介しています。PALETTE MA(パレットエムエー)のご相談ならTIS Direct Webにおまかせ下さいませ。

更新日時:2018年2月7日 10時56分

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