プロセスマイニング活用サービス
- データに基づいた業務プロセスの可視化と業務実態の全貌把握や改善ポイントを特定するプロセスマイニングの活用を支援
- ビジネスコンサルタントによる、プロセスマイニングを用いた業務プロセスの可視化、分析、効率改善の支援を行い、データドリブン経営による継続的な変革で企業価値最大化の実現に貢献します。
背景
プロセスマイニングが注目される背景
昨今では激しい環境変化が常態化し、企業が持続的な成長を遂げることが難しい時代になっています。競争優位性の確立や、迅速な経営判断と的確な意思決定必要のために、社内のデータを活用した戦略・方針の検討や改善活動が必要と考える企業が増えている一方で、お客様自身がどのデータを対象にして業務の効率化・自動化を行うべきか特定できていない、特定できていても対象の業務プロセスが正しく把握できていないというケースも少なくありません。そのため、業務プロセスをデータに基づいた可視化・分析・効率改善が可能となるプロセスマイニングツールを活用し、継続的にプロセスを最適化することを目指す企業が増えており、プロセスマイニング市場は世界・国内ともに継続的な市場成長も見込まれています。そこでTISはお客様が効果的にプロセスマイニングを活用するためのサービスを提供し、お客様の業務プロセス最適化に向けた取り組みをご支援いたします。
プロセスマイニング活用サービスの概要
データドリブン型業務プロセス最適化のコンサルティングサービスを提供
プロセスマイニング活用サービスでは、お客様の特定業務データをプロセスマイニングし、ビジネスプロセス改革を支援します
- 業務プロセスの処理パターンをイベントログデータの蓄積により可視化し、改善ポイントを具体的に特定することで業務効率化が可能に
- 蓄積された業務データをもとに業務の可視化を行うため、業務実態の全貌把握や改善ポイントの特定を迅速かつ正確に行うことが可能に
本サービスを活用することで、 業務プロセスプロセスの可視化と分析からの課題特定、課題に対する解決策の検討、改善価値の試算 を行うことが可能となります。
こんなお悩みはありませんか？
- データを基にして効率化・自動化すべき業務プロセスが何なのかか把握できてい
- 業務プロセスの分析を行うには、調査に人手や時間が必要となる
- 業務プロセスにおける課題の解決策や、継続的な改善の取り組みが出来ていない
プロセスマイニングを用いて業務プロセスの可視化と分析、
解決策実行と継続的改善を実現します
プロセスマイニング活用サービスの特徴
プロセスマイニングの適用領域と創出価値
プロセスがデジタル・データ化されている領域であれば、価値創出が期待できます。
CRM
- 顧客満足度の向上
- 受注率の向上
- 注文手続きにおける手戻りの削減
製造
- 生産性向上
- スループットタイム向上
- 在庫の適正化
ロジスティクス
- エンドツーエンドの配送プロセス最適化
- ボトルネックの特定、配送遅延の解消
カスタマーサポート
- サポート品質の向上、効率化
- 人員配置の最適化
ESG
- CO2排出量の削減
- 廃棄物の削減
コンプライアンス・監査
-
監査の信頼性向上
（プロセス適合性のモニタリング等による） - 監視の自動化や効率化
財務
- 期日通りの支払いや前払いによる値引きの獲得
- イレギュラー業務削減
- 事務業務の自動化
調達
- 取引コストの削減
- 購買支出の最適化
- プロセスのデジタル化、自動化の促進
IT
（サービス管理やシステム移行）
- ITSM,チケット処理の効率化
- AS-IS分析の効率化
プロセスマイニングを用いて改善価値を試算
プロセスマイニングツール上で可視化をおこなって終わりではなく、いくつかのテーマで改善価値を定量的に試算するところまでを実施します。
プロセスの改善と最適化に向けた分析
プロセス改善を実現するための5つの主な方法を用いて、特定のパターンや矛盾点を探索します。
プロセスマイニングを行う対象業務の選定から支援
重要度の高い業務プロセスのうち、改善可能性や技術的実現性の高い業務プロセスを選定した上で、分析作業を実施します。
長期ビジョン達成へのロードマップの策定
データドリブン経営による継続的な変革で企業価値最大化を実現することを目的に、段階的な展開による効果の積み上げを図ることで、お客様の変革組織力を伸長させなから長期ビジョン達成を目指します
プロセスマイニング QuickWinサービスの紹介
短期でスピーディーにプロセスマイニング活用の効果を体感いただけるサービスをご用意しております
2～3か月の期間で、特定業務の可視化・分析をおこない、改善による価値試算をおこないます。
※分析対象の業務やデータによって、期間は変動いたします。
