ServiceNowの「ITSMクイックスタートパッケージ」

ServiceNowの「ITSMクイックスタートパッケージ」概要

ServiceNowの「ITSMクイックスタートパッケージ」は、ServiceNow ITSMとTISのオリジナル可視化フレームワークをセットで約3ヶ月という、短期間かつ低コストでの導入を実現し、その後のITシステム運用の内製化を前提とした自立支援型導入支援パッケージとなっています。

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ServiceNowの「ITSMクイックスタートパッケージ」導入のメリット

ServiceNowの「ITSMクイックスタートパッケージ」は、内製化を前提とした自立支援型導入支援パッケージです。
DX化に伴うシステム増加や管理の複雑化といったITシステム運用における課題を、短期間かつ低コストで解決します。
TISのオリジナル可視化フレームワーク「ITリスクマネジメントプラットフォーム」のセット導入により、単純な運用ツールの置き換えではなく、リアルタイムでITシステム運用を可視化する事で、ウィークポイントを明確にし、迅速なPDCAによる継続的な効率改善が可能となります。

■ 課題解決の為に必要な事

1. DXの推進により、増え続けるシステム運用管理の「効率化」
2. ナレッジ活用による個別部門管理による「サイロ化、属人化の抑制」
3. リアルタイムな現状把握とリスク管理の為の「可視化」

ServiceNowの「ITSMクイックスタートパッケージ」導入イメージ

ServiceNowの「ITSMクイックスタートパッケージ」は、レクチャー方式＋簡易設定マニュアルによる、内製化を前提とした自立支援型導入支援パッケージです。
決められたご支援回数の中で、機能のご説明及びマスタ等の設定方法をレクチャーし、次回のご支援までにお客様自ら設定頂く事で、稼働後の内製化をスムーズに行えます。稼働後はお客様による機能拡張や設定変更も行えますので、新たな業務への拡張も内製化の範囲で可能となります。
また、ご購入から1年間の運用保守サービスも含みますので、ServiceNowのバージョンアップや、環境面でのお問合せ等にお答えいたしますので、安心して継続的にご利用頂けます。

ServiceNowの「ITSMクイックスタートパッケージ」についてのお問い合わせは以下よりお願いいたします。

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