顧客ニーズは急速に多様化が進み、ペルソナに応じた有効なポイント施策を提供するには、柔軟な付与ルールを設定できることが求められます。

期間限定ポイントの提供

「入会から30日限定」「誕生月限定」など期間限定のポイントを付与ができます。購買アクションを促し、リピーター育成にも効果的です。

高額利用者へのポイント

総獲得ポイントに応じて、ランク（例：ゴールド・シルバー・ブロンズ等）を設けられます。上位ランク者のポイント付与率を優遇することで、ロイヤルティ向上と購買促進を両立できます。

日付・曜日指定による付与率変更

毎月指定した日、特定の曜日のポイント付与率を高く設定できます。付与率を変更することで、リピーター獲得が期待できます。

家族ポイントカードの発行

家族それぞれが保有するポイントカードを同一のポイント口座に紐付けできます。ポイントを効率よく貯められるので、利用頻度UPが期待できます。

TISの「統合型ポイントサービス」は、既存のポイントカードIDやWeb会員IDはそのままで、購買情報を単独のポイント口座に紐付けて一元管理できます。

自社の複数ブランドで別々のポイントカードを運用していたり、ECサイトでは専用の会員IDを発行している場合など、販売チャネルごとの“情報分断”が避けられます。

結果、情報統合のために複数ブランド共通の新たなポイントカードを発行する必要がなくなります。

「統合型ポイントサービス」では、TISのデジタルマーケティングの知見を集積して開発したデータ活用基盤との連携により、最大の効果が期待できるOne to Oneマーケティング施策を容易に実現できます。

マーケティング機能の連携により、顧客のペルソナに合わせ、適切なタイミングでオファーが出せます。

■ マーケティング機能の統合イメージ