AI骨格診断 NiAINO(ニアイノ)　導入事例　株式会社パル 堀田様、渡辺様インタビュー動画

Salesforce Commerce Cloud導入事例　ワコール北澤様インタ...

元EC事業責任者が語る「少し先のコマースの未来の話」

元EC責任者が解説！そう遠くない未来のコマース戦略

願いをかなえるPF～ファンコミュニティと利他を組み合わせた感謝経済の実現

TISが描く「感謝経済」の新しいカタチ

自立型AIエージェント活用による次世代コンタクトセンターの実現

AIで実現する次世代コンタクトセンター

「Dialog Play」X「Amazon Connect」　導入事例　国土交...

デサントが取り組むチャネル/ブランド共通での購買体験 ～顧客デ...

スポーツブランド大手「デサント」様をゲストに招き、会員サービス「CLUBDESCENTE」 でのお客様との関係づくりについてご講演いただく他...

顧客ロイヤルティを高める鍵は「ユニファイドコマース」にあ...

Salesforce Commerce Cloud導入事例三越伊勢丹様のEC戦略やTSIホールディンズス様とのアフターコロナのあらたな顧客体験とユニ...

宣伝会議デジタルマーケティングカンファレンス　ユニファイド...

ユニファイドコマースの実現にあたって重要な観点や進め方を整理しつつ、パルコ様、ゴールドウィン様の事例もふまえご紹介します。

顧客接点の高度化と経営戦略としてのDX

DX実現に積極的に取り組むお客様の事例を紹介しながら、DX戦略の課題や、顧客接点の高度化・デジタル化進むべき方向性、実現するための１つ...

リテールテックプレミアム2022 「ユニファイドコマース」の時...

「顧客情報の一元化」、「在庫・販売情報の一元化」、「パーソナライズされた情報の提供」の3つの業務視点と、最適なシステム構成の組み合わ...

「クラウドコンタクトセンターの未来を語る」 ～Amazon Conne...

コンタクトセンター業界において、幅広い知見を持つリーディングカンパニー2社とAWS社での共同セミナーになります。CXという観点から、5...

CMOクロストーク 第2部　経営戦略としてのDXと、システム・デ...

店舗とECの連携、そしてその先を見据えた "心地よいお買い物体験" の実現に向けた顧客接点の高度化と、サービス・データ連携を実現するIT基...

時代はOMOからユニファイドコマースへ！　～顧客接点の再考...

実店舗とECを手がける事業者様皆様に向け、新たな購買のかたち(＝ユニファイドコマース)について、先進企業事例やアニメーションを交えなが...

先進事例から学ぶ未来型顧客体験 ～顧客起点からデータと向き合...

生成AIなどデジタルを融合させることによる顧客体験の向上や顧客起点から考えることによるユニファイドコマース・OMOの実現に向けたヒント...

Japan IT Week 「実店舗」と「EC」のシームレスな連携によ...

TISが提唱する「ユニファイドコマース」によってお客様に心地よい購買体験を提供することについてご紹介します。

Changing Retail 2021全体最適視点で考えるリテール　～顧客接...

ワコールが挑むDX／リアルを軸とした未来の顧客体験他顧客体験戦略の組織的推進についてのパネルディスカッションを収録

TIS・Tealium共催　ファーストパーティデータ活用の為の基盤...

ITインフラの整備からデータ活用までを支援するTISより、CX向上の為にどのように顧客データ基盤を設計すべきか、実際の施策へ活用するかを...