Movie, Documents
動画・資料ダウンロード
PICK UP!
資料一覧
資料のダウンロードができます。
ホワイトペーパー
新たな購買体験実現の鍵になる？
デジタル化がアパレル業界にもたらす変革とは
ホワイトペーパー
小売によくある課題を解決
データマーケティングのためのデータ統合・利活用サポートブック
オムニチャネル、O2O,OMOに続く小売の新たなキーワード「ユニファイドコマース」って何？
市場背景、マーケティング手法の変遷、ユニファイドコマースの市場調査、データ利活用の視点などこれを読めば「ユニファイドコマース」の全てがわかります！
「月刊 宣伝会議」連載コラム マーケターが知っておきたい入門（全12回）
「月刊 宣伝会議」連載コラム マーケターが知っておきたい入門（全12回）
30の視点で自己診断！
ユニファイドコマース ア簡易セルフ診断シート
まずはセルフ・アセスメントから始めませんか？ ユニファイドコマースを「戦略」「業務・組織」「顧客」「コマース」「データ統合利活用」「システム」の６領域の質問で自社の課題を明確化します。
チェックリスト
大規模ECサイト構築で検討すべき30のチェックポイント
大規模ECシステムを構築するために必要なポイントをまとめて確認できる「30のチェックポイント」。サイト構築の最重要フェーズを成功に導くためのヒントを公開します！
収益最大化の最適解を鮮やかに描く！
「全社統合型マーケティング」を実現するための３つのポイント
あらゆるモノが・コトがコモディティ化している今、顧客から選ばれ続けるためには接客やアプローチの差別化が欠かせません。 本書では、統合型マーケティングの実現を阻む３つの問題点とその解決策を提示します！
大規模ユーザーを抱えるポイントシステムの課題を解決には？
DX時代に求められるポイントシステムの4つの条件
ユーザーのロイヤリティ向上に有効なポイントサービス。
多くの事業者が以前より取り入れ、一定の成果をあげています。
本書では、そんな既存ポイントサービスにおける課題と、その解決策を紐解きます！
動画一覧
動画の視聴ができます。
ECプラットフォームサービス
グローバルにも対応可能な次世代ECプラットフォームを実現
オムニチャネルOMS
変化に強いECフロントを支えるオムニチャネル対応サービスオーダーマネジメントサービス
TISのコールセンター支援サービス
ロイヤリティ構造には必須！クラウド化、効率化、CS向上を叶える
顧客ロイヤルティを高める鍵は「ユニファイドコマース」にあり「三越伊勢丹グループ」「TSIホールディングス」の顧客体験最大化事例に学ぶ～」
Salesforce Commerce Cloud導入事例
三越伊勢丹様のEC戦略やTSIホールディンズス様とのアフターコロナのあらたな顧客体験とユニファイドコマースについてのパネルディスカッションを収録
Changing Retail 2021全体最適視点で考えるリテール
～顧客接点の高度化とユニファイドコマース～
ワコールが挑むDX／リアルを軸とした未来の顧客体験他顧客体験戦略の組織的推進についてのパネルディスカッションを収録
TIS・Tealium共催 ファーストパーティデータ活用の為の基盤設計と顧客体験のあり方 ～ポストCookie時代に備えたパーソナルデータの同意管理～
ITインフラの整備からデータ活用までを支援するTISより、CX向上の為にどのように顧客データ基盤を設計すべきか、実際の施策へ活用するかを実際のユースケースを踏まえご紹介
Japan IT Week 「実店舗」と「EC」のシームレスな連携による心地よい購買体験
TISが提唱する「ユニファイドコマース」によってお客様に心地よい購買体験を提供することについてご紹介します。
顧客接点の高度化と経営戦略としてのDX
DX実現に積極的に取り組むお客様の事例を紹介しながら、DX戦略の課題や、顧客接点の高度化・デジタル化進むべき方向性、実現するための１つの解である「ユニファイドコマース」についてご紹介します。
宣伝会議デジタルマーケティングカンファレンス ユニファイドコマース～実店舗とECのシームレスな連携による“心地よい購買体験”実現のために～
ユニファイドコマースの実現にあたって重要な観点や進め方を整理しつつ、パルコ様、ゴールドウィン様の事例もふまえご紹介します。
リテールテックプレミアム2022 「ユニファイドコマース」の時代が到来！リアル店舗とECの連携、そしてその先を見据えた”心地よいお買い物体験”の実現に向けたIT基盤の考え方
「顧客情報の一元化」、「在庫・販売情報の一元化」、「パーソナライズされた情報の提供」の3つの業務視点と、最適なシステム構成の組み合わせによって実現する、ビジネスの変化に強いIT基盤の考え方について解説します。
「クラウドコンタクトセンターの未来を語る」 ～Amazon Connectで実現するセキュアな次世代コンタクトセンター～
コンタクトセンター業界において、幅広い知見を持つリーディングカンパニー2社とAWS社での共同セミナーになります。CXという観点から、5年後、10年後に求められるコンタクトセンター像と、その実現への取り組みをリアルにご紹介します。
CMOクロストーク 第2部 経営戦略としてのDXと、システム・データを繋いで実現する「ユニファイドコマース」
店舗とECの連携、そしてその先を見据えた "心地よいお買い物体験" の実現に向けた顧客接点の高度化と、サービス・データ連携を実現するIT基盤の考え方について、アニメーションを交えながら解説します。
デサントが取り組むチャネル/ブランド共通での購買体験 ～顧客データ統合・活用の理想と現実～
スポーツブランド大手「デサント」様をゲストに招き、会員サービス「CLUBDESCENTE」 でのお客様との関係づくりについてご講演いただく他、パネルディスカッションでは小売業におけるデータ活用の理想と現実（実態）を「組織」「業務」「IT」の観点からトーク形式でお伝えします。
時代はOMOからユニファイドコマースへ！ ～顧客接点の再考で実現する”最高の購買体験”～
実店舗とECを手がける事業者様皆様に向け、新たな購買のかたち(＝ユニファイドコマース)について、先進企業事例やアニメーションを交えながらご説明します。
先進事例から学ぶ未来型顧客体験 ～顧客起点からデータと向き合い、創造するOMO・ユニファイドコマース～
生成AIなどデジタルを融合させることによる顧客体験の向上や顧客起点から考えることによるユニファイドコマース・OMOの実現に向けたヒントをご提供いたします。
リーフレット一覧
リーフレットの閲覧ができます。
リーフレット
TIS MARKETING CANVAS
今後増加する様々な顧客接点からのデータも含め、次世代マーケティングアクションである「ユニファイドコマース」を実現するためにTISが提供するTIS MARKETING CANVASの概略資料です。
リーフレット
骨格診断 NiAINO
AIで、私たちのファッションを、 すべて 「似合う」へ。NIAINOは、スマートフォンなどで撮影した写真を基に、AIがその場で骨格診断を行うサービスです。骨格診断メソッドの第一人者 「二神 弓子氏」の監修を受け、 開発しました。店舗やECサイトにAI骨格診断を導入することで、一歩進んだ接客提案や、 お客様の満足感の高いお買い物体験を実現します。
リーフレット
Amazon Connect
Amazonのコンタクトセンターサービスでコール業務を豊かに。 あらゆる規模のビジネスに対応できるAll in Oneで提供。Amazonによるクラウド型コンタクトセンターサービスです。短期間で構築でき、 100% クラウドベース為、 複数拠点での利用や コロナ禍による在宅コールセンターにも対応可能。AWSの特性を活かしたデータの蓄積や外部サービスとの連携でオムニチャネルを実現することが可能です。
リーフレット
Salesforce Commerce Cloud
TISの大規模ECサイト構築ノウハウと「Salesforce Commerce Cloud」の最新テクノロジーとの組合せにより、収益を最大化する次世代ECプラットフォームをご提供します。
リーフレット
オムニチャネルOMS
企業のEC基盤は、クラウド型ECプラットフォーム構成に再構築する動きが活発化しています。当サービスはクラウド型ECプラットフォームと連動してバックエンド（在庫確認・出荷等）機能をワンストップ提供します。
リーフレット
データ統合・利活用プラットフォームサービス
「データの民主化」を実現する、TIS MARKETING CANVASの中核サービスです。Webサイトからの行動ログ、店舗からのPOSデータなど、基幹システム上の販売管理データなどオンライン・オフラインを問わず、あらゆる顧客接点からのデータを統合・連携…
