オラクル製品・サポート
TISではOracle Database製品をはじめ、Fusion Middleware製品、開発ツール、Application製品、Oracle Cloud製品まで幅広いライセンス、サービスを販売いたしております。
取扱製品
Oracle Database
Databaseを中核として、ExadataやOracle Database Applianceなどの統合DB環境の構築から、Oracle Cloudへのマイグレーションサービスなど、幅広くご支援いたします。
Fusion Middleware
TISではOracle Fusion Middlewareである、Weblogic ServerやGolden Gate等の導入もご支援いたします。
Oracle Applications
Oracle EBSをはじめとする Oracle Applications導入コンサルティングから運用保守まで、ライフサイクルサポートサービスを提供します。
- Oracle E-Business Suite（EBS）
- Oracle Fusion Cloud ERP
- JD Edwards Enterprise One
- Oracle Fusion Cloud EPM
特長
- データベース、ミドルウエアからビジネス・アプリケーションまで一貫してサポート
- システムライフサイクル（設計、導入、運用、アップグレード）に応じて最適なサービスをご提案
- ベンダー資格保有の技術者、オラクル社とのリレーションシップで高品質なサービスをご提供
サービスメニュー
サポートサービスTIS Oracle Support Programme（TOSP）
TIS Oracle Support Programme（TOSP）ではシステム障害時の対応はもちろん、Oracle製品の開発時の技術支援および本番システムの安定稼働をサポートします。
サポートサービスのご利用には当社とサポートサービスのご契約が必要です。
技術サポート・サービス
オラクル製品に関して発生した問題や問い合わせについて、技術情報やノウハウを提供し問題解決への支援をいたします。
- 受付時間は２４時間３６５日お受けいたします。
- 電話、Emailでお問合せにご対応いたします。
Web情報サービス
パッチ（製品修正ファイル）のダウンロード、製品情報や技術情報の検索サービスなど最新の情報がWeb上でご利用いただけます。
- 製品情報のご紹介
- 技術情報のご紹介
- ライセンスに関する情報や、その他情報
- パッチ（製品修正ファイル）のダウンロード
- KROWN（技術情報ナレッジベース）の検索
ご利用にはアカウントの登録が必要です。
ご購入のご相談について
TISではお客さまのシステム構成に最適なオラクル製品の選定をサポートいたします。導入支援からシステムの安定稼働までトータル的なご支援を行っております。お見積もりのご依頼やご購入に関するご相談は下記までお気軽にお問い合わせください。