スマートフォンはユーザーに最適なタイミングでオファーを送るというアクションの面でも、アプリや各種センサーによるデータ収集の面でも、非常に優れたマーケティングツールと言えます。

実際にマーケティング施策のチャネルとして利用するにあたって、スーパーアプリとも呼ばれる統合型の自社アプリは一つの解となりますが、それが提供できる事業規模の企業は限られます。位置情報や決済情報をリアルタイムで取得し、オファーをかけるアプリと連携させるといった、高度なシステム構築での対応が必要となるケースが大半です。